Mobile marketing
La nuova frontiera del marketing digitale
Negli ultimi anni stiamo assistendo alla crescita e alla diffusione di un modo nuovo di accedere alla Rete: il Mobile Internet. Solo in Italia sono oltre 10 milioni al mese gli utenti unici (mobile surfer) che navigano in Internet utilizzando il telefono cellulare.
I fattori trainanti di questo incremento sono da attribuire alla sempre maggiore diffusione di terminali di ultima generazione - (Smartphone, Tablet PC) che nel corso del 2009 hanno raggiunto una penetrazione del 31% del mercato italiano - e all'aumento dell’offerta di tariffe flat di connettività. Il trend è in continua ascesa e si stima che nel 2013 il numero di utenti che accederanno a Internet da dispositivi Mobile supereranno quelli da PC.
Il crescente numero di utenti che si sposta verso il Mobile Internet, spinge le aziende ad integrare il Mobile nelle proprie strategie di web marketing: dal sito ottimizzato per la fruizione in mobilità, alle applicazioni "brandizzate" per incrementare l'engagement con il cliente-utente.
Il mutamento di approccio imposto dal Mobile marketing permette alle aziende di "esplorare" nuovi modelli di business, concentrandosi su mezzi innovativi che consentono di instaurare una relazione diretta con il consumatore e comunicare con i propri utenti in tempo reale, ovunque essi siano, con la possibilità di supportarli e dare loro tutti i servizi necessari per fare sempre la scelta giusta.
Vantaggi del mobile marketing
Alcuni dei principali vantaggi offerti dal Mobile marketing:
- Servizi geolocalizzati
Fidelizzazione trade ed attività one to one sul territorio - Direct Marketing geolocalizzato
News ed informazioni commerciali personalizzate in base alla collocazione geografica ed al profilo - Coinvolgimento ed interattività
Massima interattività e coinvolgimento nella comunicazione con i propri utenti - Acquisto d’impulso
Propensione all’acquisto grazie al maggior coinvolgimento del mezzo - Assistenza personalizzata
Informazioni personalizzate per prodotto acquistato e residenza - Fidelizzazione
Community ed interazione con principali social network
Altro aspetto fondamentale che rende il Mobile marketing una frontiera in continua espansione è data dal crescente grado d'integrazione tra off-line con il Web attraverso l'impiego del QR code, sistema di promozione, attualmente ampiamente impiegato nel'intrattenimento, nell'editoria e media, nella moda e nell'abbigliamento.
Apple e Google: iPhone e Android
Una menzione particolare spetta a coloro che hanno reso questa trasformazione – evoluzione - in atto nel mondo degli smartphone e del mobile marketing:
- Apple, che con il lancio sul mercato dell'iPhone di fatto ha dato il via al nuovo modo di intendere la navigazione Internet via Mobile. Basti pensare che circa il 78% della navigazione web via mobile italiana viene fatta con dispositivi Apple (Fonte: Casaleggio Associati, 2010)
- Google, che grazie al sistema operativo Android, ha proposto un'alternativa alla navigazione web su dispositivi mobile
Canale Youtube Rudy Project
