Top Class

Cliente: Top Class

Servizio: Sviluppo piattaforma personalizzata

Settore: Incentive

Azienda

TOP CLASS Promotion srl nasce nel 1991 come Agenzia specializzata nella promozione, incentivazione, fidelizzazione e motivazione delle Reti di Vendita, dei Clienti/Distributori e dei Consumatori finali.

Offre i seguenti servizi:

• Cataloghi e concorsi a premio
• Club dei clienti
• Piani di previdenza promozionali
• Eventi ed animazioni
• Merchandising e materiali per il punto vendita
• Gare di vendita
• Eventi e "team building"

Obiettivi

L’azienda ha bisogno di uno strumento sufficientemente flessibile e modulare in grado di risolvere diverse necessità dei Clienti ed in grado di competere con le piattaforme dei suoi competitor, a volte complesse, a volte semplicissime, già presenti sul mercato. Al Cliente la nostra piattaforma dovrà apparire come un unico concentrato di strumenti diversi, ma in realtà dovrà essere costituita da un indispensabile cuore e da tanti moduli accessori che verranno utilizzati o meno a seconda delle specifiche esigenze del loro Cliente. Questo ci consentirà di differenziare l’offerta al Cliente sia in base alle specifiche necessità, sia e soprattutto in base al budget.

Soluzioni

Abbiamo quindi sviluppato per l’azienda TopClass una piattaforma di gestione campagne flessibile e dinamica, con le seguenti caratteristiche:

• Multicanale: coniuga ed integra strumenti tradizionali e ben noti come il catalogo a premi cartaceo, a strumenti tecnologici ed evoluti come il web, l’e-commerce, le e-mail.
• Multi-livello: consente accessi differenziati e filtrati a livello gerarchico piramidale (amministratore, capo area, agente, rivenditore, cliente finale) in base ai privilegi consentiti.
• On-line, consentendo l’accesso da qualunque PC senza alcuna necessità di installazione di software dedicato. Può inoltre essere interfacciata alla intranet aziendale senza la necessità di nuove user e password.
• Gestisce cataloghi personalizzati per ogni singola Campagna.
• Gestisce il valore del punto secondo la meccanica definita in base alle esigenze e agli obiettivi del cliente.
• Gestisce regole di attribuzione dei punti a partire da algoritmi modificabili secondo le necessità del cliente.
• Gestisce campagne diverse, sia autonome, sia in relazione l’una con l’altra, ognuna con proprie regole di attribuzione dei punti, all’interno della stessa promozione.
• Fornisce all’utente l’immediata percezione della propria posizione, dello stato di avanzamento tramite la creazione di report e statistiche dinamici e sempre aggiornati.
• Consente al Cliente un monitoraggio costante, aggiornato e puntuale dell’andamento della promozione.

La piattaforma è stata sviluppata in Symfony sfruttandone la modularità e la scalabilità. Questo ci ha permesso di avere una piattaforma che cresce e si arricchisce costantemente di nuovi strumenti e moduli necessari in questo settore perché le dinamiche cambiano continuamente.